Politique de retour et de remboursement

Chez Aura Paris, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de retour dans les conditions ci-dessous.

Délai de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours.
Vous avez donc 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d’éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit :

• Être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu
• Être non utilisé 
• Être avec ses étiquettes d’origine
• Être dans son emballage d’origine
• Être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 auraparissav@gmail.com

Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 60 rue François 1er, 75008 Paris

⚠️ Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements (optionnel si tu veux ajouter)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement via votre moyen de paiement initial.